患者さんの心理を知るとは、「ツボ」を知ることです。「ファン化のツボ」や「欲しいのツボ」、それから「口コミしたくなるツボ」等、患者数や自費治療数を増やせる「心理のツボ」をご紹介しています。
20代前半に、100万円以上する教育教材の販売でトップセールスマンに。売り込むのではなく、相手から欲しいと言わせる販売術を確立し、(株)船井総合研究所をはじめ、全国で講演活動を行っている。
歯科界では、患者様をファンにすることを軸に、口コミによる増患、自費率・リコール率のアップをするための独自の仕組みづくりで、収益アップをはじめ、自費率 85%、リコール率 80%、分院展開成功など、多くの実績を持つ。