モリタ デンタルプラザ / 歯科医療従事者のためのポータルサイト

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ハッちゃん「院長、山岸さんをカウンセリングルームに入れていいですか？」

患者さん　（何だか物のように扱われている気がするな）

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☆山岸弘子のワンポイントアドバイス！
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「入れる」という表現では、まるで患者さんを物のように扱っているような印象を与えてしまします。

患者さんが目の前にいないときも、患者さんに敬意を払った言い方をしてみましょう。

患者さんに聞こえていないだろうと気を抜いてしまうこともあるかと思いますが、意外に、患者さんにはその声が聞こえているものです。

この場面では、自分の行為を謙譲語で表し、その行為の及ぶ先＝患者さんを高める表現をしてみましょう。

そうすることで、【裏表なく、患者さんを尊重する歯科医院】という印象を与えることができます。

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○言い換え例
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「院長、山岸さんをカウンセリングルームにお通ししてもよろしいですか?」

「院長、山岸さんをカウンセリングルームにご案内してもよろしいですか?」